Sauba!

Gesten habe ich euch darum gebeten, lieb zu @db_bahn zu sein und ihr habt mich nicht enttäuscht. Danke dafür! Woran lag das eigentlich? War es die Erkenntnis, dass es die DB mit dem Serviceangebot wirklich ernst meint? Wart ihr durch die sachlich-positive Berichterstattung im Vorfeld einfach schon so gut über das informiert, was von dem Account zu erwarten ist? Hat die DB euch vermitteln können, dass man sich wirklich gewissenhaft und bestmöglich vorbereitet hat?

Ich bin jedenfalls sehr, sehr stolz auf meine Kollegen. Sie haben den ersten Tag wunderbar gemeistert. Und das m. E. in Sachen Reaktionsgeschwindigkeit, Tonalität und Mehrwert der Antworten. Sauba! – wie ich zu sagen pflege. Nächste Woche finde ich mal raus, wo genau ihr eigentlich sitzt, komme vorbei, mache Fotos und klopfe euch auf die Schultern. Die allerdings müsst ihr immer beweglich halten, denn die nächste ‚Situation‘, die jenseits des Regelbetriebs ist kommt bestimmt, dann zeigt sich, wie gut ihr nach der Pflicht von heute auf die Kür vorbereitet seid. Aber ich bin sehr zuversichtlich!

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