Sauba!

Posted 08 Jun 2011 — by Karsten Sauer
Category Allgemein

Gesten habe ich euch darum gebeten, lieb zu @db_bahn zu sein und ihr habt mich nicht enttäuscht. Danke dafür! Woran lag das eigentlich? War es die Erkenntnis, dass es die DB mit dem Serviceangebot wirklich ernst meint? Wart ihr durch die sachlich-positive Berichterstattung im Vorfeld einfach schon so gut über das informiert, was von dem Account zu erwarten ist? Hat die DB euch vermitteln können, dass man sich wirklich gewissenhaft und bestmöglich vorbereitet hat?

Ich bin jedenfalls sehr, sehr stolz auf meine Kollegen. Sie haben den ersten Tag wunderbar gemeistert. Und das m. E. in Sachen Reaktionsgeschwindigkeit, Tonalität und Mehrwert der Antworten. Sauba! – wie ich zu sagen pflege. Nächste Woche finde ich mal raus, wo genau ihr eigentlich sitzt, komme vorbei, mache Fotos und klopfe euch auf die Schultern. Die allerdings müsst ihr immer beweglich halten, denn die nächste ‘Situation’, die jenseits des Regelbetriebs ist kommt bestimmt, dann zeigt sich, wie gut ihr nach der Pflicht von heute auf die Kür vorbereitet seid. Aber ich bin sehr zuversichtlich!

@db_bahn geht an den Start

Posted 07 Jun 2011 — by Karsten Sauer
Category Allgemein

Morgen früh um 6:00h ist es soweit. Die DB startet mit @db_bahn ihren Supportkanal auf Twitter. Über die zu erwartenden Inhalte hat ja Basic Thinking schon ausgiebig berichtet. Gestern Abend hatte ich das Vergnügen, an einem Hintergrundgespräch mit u. a. Daniel Backhaus und Mirko Lange zu diesem Thema teilzunehmen und möchte an dieser Stelle auch noch meinen Senf als Vielreisender, Twitterer und letztlich als Mitarbeiter der DB dazu geben. Dass ich bei der Deutschen Bahn beschäftigt bin ist den meisten, mit denen ich online verbunden bin schon lange bekannt und ich mache auch keinen Hehl daraus, weil ich für einen großartigen Arbeitgeber arbeite. Allerdings arbeite ich in einem Bereich, der zu den Social Media Aktivitäten der DB keinen direkten Bezug hat.

Und so war es in der Vergangenheit unvermeidlich und logisch, dass viele auch mit ihren Anliegen bzgl. der Bahn an mich mehr oder weniger ernsthaft herantraten. Statt auf Google, bahn.de oder irgendwelche anderen Links zu verweisen habe ich stets versucht direkte Hilfe zu leisten. So sehe ich meine Rolle als der Repräsentant, der ich zwangsläufig bin, spätestens wenn es die Runde macht, wer meine Brötchen zahlt. Außerdem helfe ich gern wenn ich kann. Um so witziger und treffender fand ich den Tweet von @mahrko zu diesem Thema gestern. Read More

Lokführer versus Zugführer

Posted 25 Feb 2011 — by Karsten Sauer
Category Allgemein

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Neue Funktionen bei der @einkaufsliste

Posted 15 Sep 2010 — by Karsten Sauer
Category Nerd, Sideblog, Twitter

Wer nicht gerade zum Megastore draußen auf dem Land geht wird seine Einkäufe in verschiedenen Geschäfen tätigen. Mit nur einer einzigen Einkaufsliste ist dies aber mitunter schwierig, wenn der Aufbau der Einkaufsliste dies nicht berücksichtigte.

Der Ruf nach Teillisten wurde vernommen! Fügt einer @mention oder DM einfach per Hashtag den Laden an, in dem ihr die Dinge einkaufen wollt an und schon habt ihr in eurer Einkaufsliste eine entsprechende Teilliste. Wie das aussieht?

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Einkaufsliste per Twitter

Posted 09 Sep 2010 — by Karsten Sauer
Category Allgemein, Nerd, Twitter

Twitter läuft bei Dir den ganzen Tag nebenbei? Und Einkaufen gehen musst Du auch ab und zu. Wie wäre es, wenn Du die Dinge, die Du einkaufen musst einfach kurz per Tweet eingibst und schon landen sie auf Deiner Shoppingliste, die Du später auf Deinem Telefon immer bei Dir hast?

Klingt gut? Ist gut! Es betritt die Bühne: Die fabelhafte @einkaufsliste!

Schreib ihm eine @mention mit einem Eintrag für Deine Einkaufsliste, also einem Produkt, z.B.  “@einkaufsliste Spare-Ribs. Viele!”.

Dann legt er für Dich Deine persönliche Einkaufsliste an. Read More

Der @erinnermich!

Posted 12 Jul 2010 — by Karsten Sauer
Category Allgemein, Twitter

Manche schauen öfter in ihre Timeline als auf die Uhr möchte man meinen. Und Accounts wie der @wiespaet und @zurvollenstunde machen für manchen Schreibtischtäter den Blick auf die physisch vorhandene Uhr beinahe überflüssig. Wie nett wäre es, wenn man beim Blick in die Timline nicht nur die Uhrzeit erfahren würde sondern sich konkret an Dinge erinnern lassen könne?

Ta-daaah: Entering @erinnermich! Ausgezogen in die Twitterwelt um fleissige Zwitscherer zur gewünschten Zeit an Dinge zu erinnern, die sonst womöglich versäumt geworden wären. Wie das geht? Ganz einfach einen solche Tweet absetzen: Read More

Da geht man EINMAL in den Apple-Store…

Posted 18 Mrz 2010 — by Karsten Sauer
Category Allgemein

… und schon spekuliert die Meute, womit der Sauer denn nun herauskommt. Ist das denn wirklich so, dass man dort drin einer Gehirnwäsche unterzogen wird und zu Spontankäufen neigt? Ganz ehrlich? Ich finde den Store nicht wirklich nicht aussergewöhnlich – eher unauffällig. Die Produkte sind irgendwie lieblos darüber verteilt und da wo Platz ist, hat man halt 10 oder 20 MacBooks hingestellt.

Was der Hammer war: Der Service: Eigentlich wollte ich nur fragen, wie ich mit dem Pixelfehler meines 3G nun weiter mache. Das Display wurde sofort – ok, 6 Minuten Wartezeit – ausgetauscht. In der Zwischenzeit bin ich vor einem Regal mit Zubehör herumgelungert und habe mit Time Capsule, AppleTV u. s. w. angeschaut. Promt wurde ich nett und unaufdringlich angesprochen und nett aufgeklärt, was es mit all den Begriffen, die Ihr so durch meine Timeline treibt auf sich hat. Read More